ALLGEMEINE& GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

DURCH DEN KAUF VON REISELEISTUNGEN ODER DIE ANNAHME VON TRANSPORTMITTELN ERKLÄRT SICH DER KUNDE DAMIT EINVERSTANDEN, AN DIESE GEBUNDEN

Alle Operationen werden von der FAA und von der Regierung autorisierten Luftfahrtunternehmen durchgeführt

Alle Flüge werden von US 14 CFR Part 135 Direct Airlines oder anderen staatlich zugelassenen Luftfahrtunternehmen („Betreiber“) durchgeführt, deren Firmennamen und Handelsnamen unseren Kunden vor Abschluss eines Reisevertrages mit einem Betreiber mitgeteilt werden. Betreiber, die Dienstleistungen für Buchungen von Air Taxi Service and Support LLC d/b/a Linear Air Taxi (ATSS) anbieten, müssen die von der US-amerikanischen Federal Aviation Administration (FAA) und/oder deren Genehmigung durch lokale Behörden und von ATSS festgelegten Standards erfüllen. Wenn ein Reisevertrag nicht abgeschlossen werden kann, erstattet ATSS den vollen Kaufbetrag rechtzeitig zurück. ATSS ist ein indirektes Luftfahrtunternehmen gemäß US 14 CFR Part 295 und verwaltet oder betreibt keine Flugzeuge im Auftrag unserer Kunden und ist eine Tochtergesellschaft von Hopscotch Air, Inc., einer FAA-Direktfluggesellschaft. Sollten Bestimmungen dieser Vereinbarung im Widerspruch zu den anwendbaren Bedingungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen eines Betreibers stehen, werden diese Bedingungen durch die Bedingungen des Betreibers ersetzt, ohne dass die Anwendbarkeit aller anderen Bedingungen dieser Vereinbarung beeinträchtigt wird.

&Gepäckausfälle

ALLGEMEINES

Gepäck wird nur von reisenden Kunden für den Transport akzeptiert. ATSS akzeptiert kein Gepäck, dessen Größe, Gewicht oder Charakter es für den Transport im Flugzeug ungeeignet machen, wie von ATSS oder einem Betreiber festgelegt. Sämtliches Gepäck unterliegt einer Inspektion. Für die Beförderung von Gepäck auf über ATSS gebuchten Reisen gelten staatliche Sicherheitsbestimmungen.

ZULÄSSIGE GEPÄCKMENGE

Für jeden reisenden Kunden erlaubt ATSS Gepäck mit einem maximalen Gesamtgewicht von 50 Pfund pro Passagier. Fahrräder, Golfschläger und Skiausrüstung sind erlaubt, vorbehaltlich betreiberspezifischer Einschränkungen. Handgepäck ist aufgrund der Einschränkungen des Innenraums des Flugzeugs möglicherweise nicht gestattet. Übergepäck wird auf der Basis des verfügbaren Platzes befördert. Gepäckraumbeschränkungen des Flugzeugs können die Größe der Gepäckstücke, die für die Reise akzeptiert werden dürfen, unabhängig vom Gewicht einschränken.

VERSICHERUNG UND HAFTUNGSBESCHRÄNKUNGEN FÜR GEPÄCK EINSCHLIESSLICH ZERBRECHLICHER ODER VERDERBLICHER GÜTER

ATSS unterhält eine nicht im Besitz befindliche Flugzeughaftpflichtversicherung mit einer kombinierten Haftung für Körperverletzungen und Sachschäden (einschließlich Passagiere) von 2.000.000 USD, einschließlich einer Deckung für medizinische Zahlungen von 10.000 USD pro Person und einer Gepäckhaftpflichtversicherung von 5.000 USD pro Person.

Ansprüche müssen über ATSS bei dem für Ihren Flug verantwortlichen Betreiber geltend gemacht werden. Die Haftung für Verlust, Verspätung oder Beschädigung von Gepäck ist auf 500 USD pro Passagier begrenzt. ATSS und Betreiber übernehmen keine Verantwortung für Verlust, Beschädigung oder verspätete Lieferung von Gepäck, das für den Transport nicht akzeptabel ist.

ATSS und Betreiber übernehmen keine Haftung für zerbrechliche, wertvolle oder verderbliche Gegenstände. Weder ATSS noch Betreiber haften für Optik, Schlüssel, Schmuck, Geld, Silberwaren, handelbare Papiere, Wertpapiere, Bücher, Dokumente, unersetzliche Antiquitäten, Erbstücke, Sammlerstücke, Artefakte, Kunstwerke, verschreibungspflichtige Medikamente, Muster, Fotos, elektronische Geräte, Tonwiedergabegeräte, Computer Ausrüstung, Mobiltelefone, zerbrechliche Gegenstände oder andere ähnliche wertvolle Gegenstände und kommerzielle Gegenstände, die mit oder ohne Wissen von ATSS und/oder dem Betreiber im Gepäck enthalten sind. Wenn solche Gegenstände verloren gehen, beschädigt, gestohlen oder verspätet werden, haben Sie im Rahmen dieser Standard-Haftungsbeschränkung für Gepäck keinen Anspruch auf Rückerstattung.

Weder ATSS noch Betreiber haften für geringfügige Schäden wie Kratzer, Schrammen, Flecken, Dellen, Schnitte und Schmutz, die durch normale Abnutzung entstehen.

EINSCHRÄNKUNGEN BEI DER GELTENDMACHUNG VON ANSPRÜCHEN, DARUNTER FRISTEN FÜR DIE MELDUNG UND EINREICHUNG

Verlorenes, verspätetes oder beschädigtes Gepäck muss innerhalb von vier (4) Stunden nach Ankunft des Fluges, auf dem der Verlust, die Beschädigung oder die Verspätung aufgetreten sein soll, einem ATSS-Kundendienstmitarbeiter gemeldet werden. Alle Ansprüche für Verlust, Beschädigung oder Verspätung von aufgegebenem Gepäck müssen innerhalb von dreißig (30) Tagen nach dem Vorfall, der angeblich zu Verlust, Beschädigung oder Verspätung geführt hat, schriftlich bei ATSS eingegangen sein. Jegliche rechtliche Schritte müssen innerhalb eines Jahres nach dem Vorfall eingeleitet werden. Andernfalls gelten solche Ansprüche als aufgehoben.

ATSS übernimmt nur die Verantwortung für Ansprüche, die sich aus der Beförderung von Gepäck ergeben, die von ATSS arrangiert wurden. Alle Ansprüche unterliegen dem Nachweis des Verlusts.

Bei Verlust, Beschädigung, Verspätung oder Diebstahl von Gepäck werden keine Maßnahmen ergriffen, es sei denn, es wird eine entsprechende Mitteilung gemäß diesem Abschnitt gegeben. Wenn die Mitteilung nicht gemäß diesem Abschnitt erfolgt oder nicht innerhalb eines Jahres ab dem Datum des Vorfalls rechtliche Schritte eingeleitet werden, gelten solche Ansprüche als aufgehoben.

EINGESCHRÄNKTE ARTIKEL

U.S. Federal and other laws forbid the carriage of hazardous materials aboard aircraft in your baggage or on your person. A violation can result in five years imprisonment and penalties of $250,000 USD or more. (See 49 USC 5124.) Hazardous materials include explosives, compressed gases, flammable liquids and solids, oxidizers, poisons, corrosives and radioactive materials. Examples include: paints, lighter fluid, fireworks, tear gases, oxygen bottles and radiopharmaceuticals. There are special exceptions for small quantities (up to 70 ounces total) of medicinal and toilet articles carried in your luggage and certain smoking materials carried on your person. For further information, contact ATSS.

Laut US-Bundesgesetzen und anderen Gesetzen ist es Reisenden untersagt, eine tödliche oder gefährliche Waffe, weder verdeckt noch offen, an Bord eines über ATSS gebuchten Flugzeugs mitzuführen; davon ausgenommen sind: (1) Mitarbeiter oder Vertreter einer Stadtverwaltung oder eines Bundesstaats oder der USA, die dazu befugt sind, eine Schusswaffe bei sich zu tragen (z. B. FBI, Secret Service, Begleitpersonen eines Strafgefangenen, Flugsicherheitsbegleiter) oder (2) Crewmitglieder und andere Personen, die dazu befugt sind, eine Schusswaffe bei sich zu tragen. Passagiere, die unter diese Bestimmung fallen, sind gefordert, eine entsprechende Dokumentation und angemessene Identifizierung vorzulegen. Schusswaffen, die entladen, zerlegt und in einem verschlossenen Hartschalenkoffer verstaut sind, dürfen gemäß den betreiberspezifischen Verfahren als aufgegebenes Gepäck transportiert werden. Munition muss sicher in einem Behälter mit einer ausreichend starken Außenhülle aus Faser, Holz oder Metall bzw. in dem Originalbehälter des Herstellers verpackt sein und darf fünf (5) Kilo nicht übersteigen. Der Passagier ist dazu verpflichtet, das entsprechende Deklarierungsformular ausfüllen.

LEBENDE TIERE

Lebende Haustiere werden unter den hier angegebenen Bedingungen für den Transport akzeptiert. Haustiere müssen von einem reisenden Passagier begleitet werden, da Haustiere nicht ohne Begleitung akzeptiert werden. Reservierungen für Haustiere müssen bei der Buchung bei ATSS vorgenommen werden. Pro Flugzeug ist nur ein Haustier auf Charterflügen erlaubt. Siehe auch Servicetiere im Abschnitt „Akzeptanz von Kunden“.

Auf den meisten von ATSS organisierten Flügen muss der Passagier einen für den Transport des Haustieres geeigneten Zwinger zur Verfügung stellen. Zwinger für große Haustiere passen möglicherweise nicht in das Flugzeug und der Kunde sollte sich direkt an ATSS wenden, um Informationen zu Größenbeschränkungen zu erhalten.

Wenn keine Zwinger erforderlich sind, dürfen Hunde vorbehaltlich bedienerspezifischer Anforderungen wie folgt reisen: Hunde mit einem Gewicht von nicht mehr als 35 Pfund dürfen auf dem Schoß des Passagiers befördert werden; Hunde mit einem Gewicht von mehr als 35 Pfund müssen ordnungsgemäß mit einer Leine, einem Geschirr oder einem ähnlichen Gerät festgehalten werden; Spezifische Sitzordnungen gelten für die Unterbringung lebender Tiere ohne Zwinger in der Flugzeugkabine.

Das Tier muss harmlos, geruchlos, harmlos und für den Kabinenlufttransport geeignet sein, wie von ATSS und/oder dem Betreiber festgelegt. Ein Passagier übernimmt die volle Verantwortung für die Sicherheit, das Wohlbefinden und das Verhalten seines Haustieres an Bord des Flugzeugs und für die Einhaltung aller behördlichen Anforderungen oder Beschränkungen des Landes, des Staates oder Territoriums, aus dem und/oder in das das Tier transportiert wird. Bei der Ankunft können Gesundheitsbescheinigungen von den örtlichen Behörden verlangt werden, abhängig von der Route, über die das Haustier reist. Zusätzliche Gebühren können nach Ermessen des Betreibers erhoben werden, wenn die Beförderung des Haustieres vernünftigerweise zu einer außerordentlichen Reinigung nach dem Flug führt. ATSS übernimmt keine Verantwortung für die Beeinträchtigung der Gesundheit oder den Tod des Tieres.

Akzeptanz der Kunden

WEIGERUNG DES TRANSPORTS

ATSS kann die Buchung eines Transports für Passagiere verweigern, den Beginn einer bereits gebuchten Reise verweigern oder von einem Betreiber verlangen, sie jederzeit zu entfernen: wenn dies zur Einhaltung staatlicher Vorschriften erforderlich ist; wenn dies für die Sicherheit und/oder den Komfort ihrer selbst oder anderer Passagiere erforderlich ist; oder wenn das Verhalten des Kunden gegenüber anderen Kunden oder ATSS- oder Betreibermitarbeitern unordentlich, missbräuchlich oder gewalttätig ist.

MENSCHEN MIT BEHINDERUNG

ATSS lehnt es nicht ab, einen Transport für eine behinderte Person zu buchen, die gemäß der Federal Aviation Administration (FAA) oder anderen geltenden Vorschriften aufgrund ihrer Behinderung befördert werden kann. ATSS definiert behinderte Personen als Passagiere, die aufgrund körperlicher oder geistiger Einschränkungen wie Blindheit, Taubheit, geistiger Behinderung (die nicht so schwerwiegend ist, dass sie den sicheren Betrieb des Fluges gefährden), fortgeschrittenem Alter, Altersschwäche, Herzerkrankungen usw. besondere Unterstützung und/oder Rücksichtnahme benötigen. aufgrund von Alter, geistiger oder körperlicher Verfassung, Behinderung oder Beeinträchtigung, die individuelle Betreuung erfordern (An- und Aussteigen, während des Fluges und/oder während der Evakuierung im Notfall oder bei der Bodenabfertigung an einem Flughafen) wird eine angemessene Unterstützung geleistet.

ATSS kann die Buchung eines Transports für jeden Kunden aus Sicherheitsgründen verweigern und die Buchung eines Transports an Kunden verweigern, deren Beförderung gegen US-Bundesbestimmungen oder andere Vorschriften oder die Richtlinien des Betreibers für diese Reise verstoßen würde. Bei der Ausübung dieser Befugnis diskriminiert das ATSS-Personal keine behinderten Personen ausschließlich aufgrund der Behinderung.

Wenn mehr als eine behinderte Person auf demselben Flug reist, wird ATSS nach eigenem Ermessen und in Zusammenarbeit mit dem Betreiber für diesen Flug entscheiden, ob alle Personen auf demselben Flug reisen dürfen, gemäß den Richtlinien des Betreibers für diese Reise und im Interesse der Sicherheit. Es können besondere Sitzanforderungen gelten.

Vollständig zusammenklappbare Rollstühle werden kostenlos transportiert. Elektrorollstühle werden kostenlos befördert, einer pro Flugzeug, wenn Platz- und Gewichtsbeschränkungen eingehalten werden. Nasszellenbatterien müssen getrennt, Klemmen isoliert und in einer starken, starren Verpackung aufbewahrt werden. Die Box muss deutlich so gekennzeichnet sein, dass sie diesen Gegenstand mit Pfeilen umschließt, die die Position „oben“ anzeigen. Regulatorische Batterieboxen werden dringend empfohlen.

UNBEGLEITETE MINDERJÄHRIGE

Alleinreisende Minderjährige sind Minderjährige im Alter von mindestens fünf (5) Jahren und unter achtzehn (18) Jahren, die alleine reisen und wie folgt zur Beförderung akzeptiert werden:

  • Minderjährige unter fünf Jahren (5) dürfen nicht ohne Begleitung reisen.
  • Eltern oder Erziehungsberechtigte können verlangen, dass ein Kind jeden Alters begleitet wird, als wäre es ein unbegleiteter Minderjähriger.
  • Escortservice-Gebühren können anfallen.
  • Der unbegleitete Minderjährige muss von einem Elternteil oder einem anderen verantwortlichen Erwachsenen zum Flughafen gebracht werden, der ATSS den Namen, die Adresse und die Telefonnummer des Elternteils oder eines anderen verantwortlichen Erwachsenen mitteilen muss, der den unbegleiteten Minderjährigen bei der Abreise am Zielort des Minderjährigen trifft.
  • Der verantwortliche Erwachsene, der ATSS zuvor namentlich mitgeteilt wurde, muss sich ausweisen, damit der unbegleitete Minderjährige am Zielort in seine Obhut entlassen werden kann.
  • ATSS behält sich das Recht vor, die Genehmigung des Beginns der Beförderung zu verweigern, wenn es der Ansicht ist, dass eine erhebliche Wahrscheinlichkeit besteht, dass der Flug, auf dem der unbegleitete Minderjährige eine Reservierung hat, an einem anderen Flughafen als dem Zielort des Minderjährigen endet oder wenn der unbegleitete Minderjährige eine Verbindung verpasst zu einer Verzögerung jeglicher Art.
  • Alleinreisende Minderjährige werden sich jederzeit in Anwesenheit eines Vertreters des Betreibers befinden, mit dem ATSS einen Vertrag für die Reise abgeschlossen hat. Im Falle einer Flugannullierung, einer Umleitung, einer erheblichen Verspätung oder einer anderen Unregelmäßigkeit werden ATSS und/oder der Betreiber versuchen, die auf dem Beförderungsformular angegebenen verantwortlichen Erwachsenen zu kontaktieren, und es werden vorrangige Unterkünfte für Minderjährige bereitgestellt.
  • ATSS übernimmt keine Verantwortung für unbegleitete Minderjährige, die über die Verantwortung für einen erwachsenen Passagier hinausgeht.

ASSISTENZTIERE

ATSS gestattet es Hunden und anderen Assistenztieren, qualifizierte Passagiere mit Behinderung kostenlos auf einem Flug zu begleiten. Eine Transportbox ist nicht erforderlich, das Tier muss jedoch angemessen mit einem Gurt oder einer ähnlichen Vorrichtung gesichert werden. Bei der Beförderung von lebenden Tieren ohne Transportbox in der Flugzeugkabine gelten besondere Sitzanordnungen. Der Passagier übernimmt während der Zeit an Bord die volle Verantwortung für die Sicherheit, das Wohlbefinden und das Benehmen des Assistenztiers sowie für die Einhaltung aller behördlichen Auflagen oder Beschränkungen des Landes, des Staats oder des Gebiets von dem und/oder in das oder den das Tier transportiert wird. Sollte im Anschluss an die Beförderung angemessenerweise eine außerplanmäßige Reinigung erforderlich sein, können nach Ermessen des Betreibers zusätzliche Kosten in Rechnung gestellt werden.

Reservierungen

PASSAGIERLISTE

Keine Person hat Anspruch auf Beförderung, außer bei Vorlage eines gültigen Ausweises (weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Erforderliche Dokumente), dessen Name mit der Passagierreservierungsliste für jeden Flug übereinstimmt. Jegliche vom Passagier eingeleiteten Änderungen an einer solchen Beförderung können zu Preisänderungen, Festsetzung von Geldstrafen oder Wertverlust der Beförderung führen.

Reservierungen sind nicht übertragbar. ATSS haftet gegenüber dem Inhaber einer Reservierung nicht für die Einhaltung einer solchen Reservierung, wenn sie von einer anderen Person vorgelegt wird.

GEBÜHREN UND STEUERN

Die US-amerikanische Verbrauchsteuer in Höhe von 7,5% und eine Segmentsteuer von 4,30 USD pro Passagier für jedes in den USA besetzte Flugsegment werden zum Gesamtpreis für Flüge hinzugerechnet, die mit größeren Flugzeugen und allen Turbojet-Flugzeugen gebucht wurden, sowie für Shared Charter-Service, sofern zutreffend, von Zeit zu Zeit auf der Grundlage des US-Bundesrechts und des Internen Vorschriften für den Finanzdienst. Steuern in anderen Ländern und in der örtlichen Gerichtsbarkeit können ebenfalls auf Ihren Flug anfallen.

ZAHLUNG

Alle Reisen müssen im Voraus bezahlt werden.

CHARTERFLÜGE: STORNIERUNG ODER ÄNDERUNG DURCH DEN KUNDEN

Der Kunde erkennt an, dass ATSS und seinen Betreiberpartnern sowohl Geld- als auch Opportunitätskosten entstehen, wenn der Kunde eine Reise bucht. Kunden, die mehr als 48 Stunden vor dem geplanten Abflug stornieren, erhalten innerhalb von 12 Monaten den vollen Betrag auf Rechnung für zukünftige Reisen. Bei Stornierungen zwischen achtundvierzig und vierundzwanzig Stunden vor der geplanten Abflugzeit wird eine Gebühr in Höhe der Hälfte des Reisepreises erhoben, wobei der Restbetrag bei ATSS verbucht oder nach Wahl des Kunden zurückerstattet wird. Bei Stornierungen innerhalb von vierundzwanzig Stunden vor der geplanten Abflugzeit wird der volle Reisepreis berechnet. ATSS versucht, Änderungen des Abflugdatums oder der Abflugzeit, der Passagiere, des Abflug- oder Ankunftsflughafens oder des vom Kunden gewünschten Flugzeugtyps zu berücksichtigen Wenn ATSS nicht in der Lage ist, vom Kunden angeforderte Änderungen zu berücksichtigen, kann der Kunde gemäß den hierin enthaltenen Bedingungen kündigen. ATSS kann nach eigenem Ermessen eine vollständige oder teilweise Rückerstattung unter Berücksichtigung mildernder Umstände, wie im Falle des Todes eines Familienmitglieds, veranlassen. Gutschriften auf Rechnung verfallen nach 12 Monaten. Jet- und Turboprop-Fahrten können je nach Betreiber strengeren Stornierungsbedingungen unterliegen.

Kunden haben die Flexibilität, ihre Flüge für jeden beliebigen Zeitpunkt zu planen, und es wird daher erwartet, dass sie pünktlich sind. Wenn der Flugplan des Betreibers es dem Flugzeug erlaubt, auf einen verspäteten Passagier zu warten, können Bodenwartegebühren anfallen. In Fällen, in denen der Flugplan des Betreibers das Flugzeug nicht warten lässt, wird den Passagieren ihr Flug in Rechnung gestellt, als ob er für den Kunden wie gebucht durchgeführt worden wäre.

TEILEN UND SPEICHERN SIE GEMEINSAM GENUTZTE CHARTERFLÜGE PRO SITZPLATZ: STORNIERUNG ODER ÄNDERUNG DURCH DEN KUNDEN

Stornierungen vor achtundvierzig Stunden vor dem Flug führen dazu, dass der Preis des gemeinsamen Charterfluges dem ATSS-Konto des Kunden für zukünftige Reisen in den nächsten 12 Monaten gutgeschrieben wird. Nach 12 Monaten verfällt das Guthaben.

Wenn der Kunde eine Reservierung innerhalb von achtundvierzig Stunden vor Abflug storniert, verfällt der Preis für den gemeinsamen Charterflug.

Kunden, die eine Flugstrecke pro Sitzplatz gebucht haben, können nach alleiniger Wahl von ATSS eine Gebühr zahlen, um die Abflugzeit der Flugstrecke zu ändern. Solche Änderungen können nur innerhalb von achtundvierzig Stunden nach Abflug beantragt werden. Die Gebühr entspricht dem höchsten Preis für einen Sitzplatz auf dieser Flugstrecke. Sollte ATSS die Gebühr akzeptieren und die Abflugzeit ändern, wird ATSS weiterhin gegebenenfalls nicht verkaufte Sitzplätze auf dieser Flugstrecke vermarkten, die zum neuen Zeitpunkt abfliegen. Nachträgliche Anträge auf Änderung der Abfahrtszeit, einschließlich Anfragen zur Rückgabe auf die ursprünglich geplante Zeit, werden wie die ursprüngliche Anfrage behandelt und es fallen zusätzliche Gebühren an, wenn sie von ATSS akzeptiert werden.

Ebenso können Kunden, die eine Flugstrecke pro Sitzplatz gebucht haben, nach alleiniger Wahl von ATSS und je nach Verfügbarkeit des Betreibers die Differenz zwischen ihrem Tarif pro Sitzplatz und dem dann aktuellen Charterpreis für das gesamte Flugzeug zahlen, um die Buchung pro Sitzplatz in eine Charter des Ganzen umzuwandeln Flugzeug.

Wenn die Reservierung teilweise nicht genutzt wird, entspricht die Gutschrift auf dem ATSS-Konto des Kunden der Differenz zwischen dem gezahlten Betrag und dem Wert der tatsächlich genutzten Beförderung gemäß den geltenden Regeln, abzüglich anfallender Servicegebühren oder Vertragsstrafen. Für gemeinsame Charter-/Reisen pro Sitzplatz ist keine Rückerstattung fällig. ATSS kann nach eigenem Ermessen eine vollständige oder teilweise Rückerstattung unter Berücksichtigung mildernder Umstände, wie im Falle des Todes eines Familienmitglieds, veranlassen.

STORNIERUNG ODER ÄNDERUNG DURCH ATSS ODER DEN BETREIBER

Passagiere, die noch nicht eingecheckt haben und sich nicht am Einstiegspunkt befinden und mindestens fünfzehn (15) Minuten vor der planmäßigen Abflugzeit bereit sind, müssen ihre Reservierung für diesen Flug sowie alle anderen Reservierungen in ihrer Reiseroute stornieren.

Wenn ein Passagier einen Teil einer Reservierung nicht einhält, kann ATSS alle fortlaufenden und zurückkehrenden Teile der Reiseroute, die in demselben Reservierungsdatensatz enthalten sind, ohne Benachrichtigung stornieren.

Wenn der Kunde keine validierte Reservierung für einen gemeinsamen Charterflug erworben hat, der mit freundlicher Genehmigung gesperrt wurde, wird der reservierte Platz nach Ablauf der Frist ohne vorherige Ankündigung freigegeben.

Wenn ATSS sich weigert, den Kunden zu transportieren, aus Gründen, die im Abschnitt „Verweigerung des Transports“ definiert sind, wird die Reservierung storniert.

Für den Fall, dass ATSS oder der Betreiber einen Flug storniert oder einen zuvor bestätigten Sitzplatz nicht zur Verfügung stellt und den Kunden weder über andere ATSS-Flüge noch über Flüge eines anderen Betreibers umleitet, erstattet ATSS dem Kunden direkt Folgendes zurück:

  • einen Betrag in Höhe des gezahlten Betrags, wenn kein Teil der Reservierung genutzt wurde; oder
  • Die Rückerstattung entspricht dem Betrag, der der für die nicht genutzten Segmente geltenden Gebühr entspricht, wenn ein Teil der Reservierung genutzt wurde. In keinem Fall wird der erstattete Betrag höher sein als der für die Reservierung gezahlte Betrag.
  • Es erfolgt keine Rückerstattung, wenn der Land- oder Seetransport für einen Teil der Reiseroute angeboten und vom Kunden akzeptiert wird.
  • Die geltende Rückerstattung wird nur gewährt, wenn der Kunde die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Bestimmungen einhält.

Kunden auf Flügen, die von ATSS oder dem Betreiber storniert wurden und bei denen der Kunde kein Angebot für eine Ersatzbeförderung mit dem nächsten verfügbaren Flug oder Land-/Seetransport annimmt, erhalten eine Rückerstattung.

PREISGESTALTUNG, VORAB ERWORBENES TRAVEL REWARDS™ GUTHABEN

Alle Preise können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

Der bei einer Reservierung berechnete Preis gilt nur für den darauf angegebenen Transport. Alle vom Passagier veranlassten Änderungen an einer solchen Beförderung können zu einer Änderung des Preises, zur Festsetzung von Geldstrafen oder zu einem Wertverlust der Beförderung führen.

Guthaben, das im Rahmen des ermäßigten, vorab gekauften Reiseprogramms von ATSS Travel Rewards erworben wurde, kann auf Dollar-Basis für den Kauf zukünftiger ATSS-Charter- oder Charterflüge verwendet werden. Das Travel Rewards-Guthaben ist für einen Zeitraum von zwölf Monaten ab Kaufdatum gültig und nicht erstattungsfähig. Jeder nicht genutzte Teil des Travel Rewards-Guthabens verfällt und wird zwölf Monate nach Kaufdatum ungültig.

Flugverspätungen und Umleitungen

ATSS verpflichtet sich, angemessene Anstrengungen zu unternehmen, um den zügigen Transport aller Kunden und Gepäckstücke zu organisieren.

Unregelmäßigkeiten umfassen

  • Verspätung bei Abflug oder Ankunft eines von ATSS gebuchten Fluges, was zu einer Verbindungsfehlverbindung
  • Flugannullierung oder jede andere Verspätung oder Unterbrechung bei der Durchführung eines von ATSS gebuchten Fluges; oder
  • Änderungen, die eine Umleitung des Kunden zur Abflugzeit erfordern, da der Kunde vor der Ankunft des Kunden am Flughafen für den ursprünglichen Flug nicht zuvor über eine solche Änderung informiert wurde.

Flugunregelmäßigkeiten schließen Fälle von höherer Gewalt (wie nachstehend definiert) aus.

Wenn sich ein über ATSS gebuchter Flug aufgrund einer Unregelmäßigkeit verspätet, gilt Folgendes:

  • ATSS sorgt für den Transport des Kunden auf dem nächsten Flug, auf dem Platz verfügbar ist.
  • ATSS kann jederzeit mit Zustimmung des Kunden die Beförderung des Kunden auf einem anderen Betreiber als dem ursprünglich gebuchten Betreiber veranlassen, mit dem ATSS eine Vereinbarung über eine solche Beförderung getroffen hat.
  • Wenn ATSS nicht in der Lage ist, einen für den Kunden akzeptablen alternativen Transport zu arrangieren, erstattet ATSS die Kosten für die nicht geflogenen Teile gemäß den unter „Stornierung oder Änderung durch ATSS oder Betreiber“ beschriebenen Verfahren.

Höhere Gewalt

     Veranstaltungen beinhalten:

  • Alle Bedingungen, die außerhalb der Kontrolle von ATSS oder eines Betreibers liegen (einschließlich, aber ohne Einschränkung), meteorologische Bedingungen, höhere Gewalt, Verkehrsstaus auf Flughäfen, Flugbeschränkungen der FAA oder der Regierung oder der Flugsicherung, Verspätungen, Unruhen, Embargos, Feindseligkeiten oder ungeklärte internationale Bedingungen, unabhängig davon, ob sie tatsächlich sind, bedroht oder gemeldet) oder aufgrund von Verzögerungen, Nachfrage, Umständen oder Anforderungen, die direkt oder indirekt auf einen solchen Zustand zurückzuführen sind.
  • Alle Arbeitskonflikte, die den Service von ATSS oder eines Betreibers betreffen.
  • jede staatliche Vorschriften, Anforderungen oder Auflagen;
  • Jeglicher Mangel an Arbeitskräften, Treibstoff oder Einrichtungen von ATSS oder anderen; oder
  • jeder andere Umstand, der von ATSS oder einem Betreiber vernünftigerweise nicht vorhersehbar, einzukalkulieren oder zu erwarten war.

ATSS oder der von ihm gebuchte Betreiber können im Falle eines Ereignisses höherer Gewalt ohne vorherige Ankündigung einen Flug oder eine Reservierung stornieren, beenden, umleiten, verschieben oder verzögern und entscheiden, ob ein Abflug oder eine Landung erfolgen sollte, ohne Haftung, außer für die Rückerstattung eines nicht genutzten Teils der reservierung.

ANNEHMLICHKEITEN FÜR VERSPÄTETE KUNDEN:

ATSS wird versuchen, regelmäßig mit dem Kunden zu kommunizieren und ihn über verspätete Flüge auf dem Laufenden zu halten.

Wenn eine Flugverspätung oder -stornierung am Start- oder Zielort des Kunden auftritt, erhält der Kunde weder eine Entschädigung noch sonstige Vergünstigungen.

Das Gleiche gilt für Flugverspätungen oder -stornierungen in Fällen von höherer Gewalt.

GROSSE KOMMERZIELLE FLUGHAFENNUTZUNG

Wenn sich Kunden für einen Flug von einem großen Verkehrsflughafen (wie z. B.: Boston Logan, LaGuardia, John F. Kennedy, Newark-Liberty, Baltimore-Washington, Washington-Dulles, Philadelphia International, San Francisco, Dallas-Fort Worth, Chicago O’Hare, London Heathrow, Paris Charles de Gaulle – o. ä.) entscheiden, können bei Verspätungen im Luftverkehr zusätzliche Kosten für Wartezeiten anfallen. Nach Ermessen von ATSS kann dem Kunden zusätzlicher Zeitaufwand in Rechnung gestellt werden; dieser wird durch Abgleich der planmäßigen Reisezeit mit der tatsächlichen Reisezeit errechnet. Der Differenzbetrag wird dann automatisch von der angegebenen Kreditkarte abgebucht.

Boarding verweigert

Überverkaufssituationen können als Folge menschlichen Versagens auftreten. Sie können auch auf Probleme mit der Ablehnung von Buchungen zurückzuführen sein, die zwischen Reservierungssystemen auftreten, die von ATSS und/oder Agenten verwendet werden, oder auf unzureichende Kontaktinformationen, um Kunden im Voraus über Änderungen zu informieren.

Wenn eine Überverkaufssituation eintritt, wird ATSS Kunden dazu ermutigen, Reservierungen freiwillig aufzugeben, um eine Gutschrift für zukünftige von ATSS gebuchte Reisen oder eine andere Entschädigung zu erhalten. Die Anfrage und Auswahl von Freiwilligen erfolgt in einer Weise, die ausschließlich von ATSS festgelegt wird. ATSS organisiert den Transport für den Kunden auf dem nächsten Flug, auf dem Platz verfügbar ist.

Wenn keine Freiwilligen anwesend sind, wählen ATSS und/oder der Betreiber den/die Kunden aus, denen die Beförderung verweigert wird, und werden alle Anstrengungen unternehmen, um geeignete Vorkehrungen zu treffen. Die Auswahl des/der Kunden für die Nichtbeförderung wird ausschließlich von ATSS und/oder dem Betreiber bestimmt. Die Berücksichtigung der Priorität beim Boarding kann die Behinderung eines Kunden, Reisen unbegleiteter Minderjähriger und die Frage umfassen, ob andere Kunden aufgrund der Nichtbeförderung schwere Schwierigkeiten erleiden könnten (nach Einschätzung von ATSS und/oder Bedienpersonal). Geschäftliche Verpflichtungen werden für sich genommen keine ernste Not darstellen. Der Kunde hat keinen Anspruch auf eine Entschädigung bei Nichtbeförderung, wenn ATSS eine alternative, für den Kunden akzeptable Beförderung arrangiert, bei der erwartet wird, dass er früher als oder innerhalb von vier (4) Stunden nach dem ursprünglichen Linienflug am Zielflughafen des Kunden ankommt. Wenn der Kunde nicht alle hierin dargelegten Bestimmungen vollständig einhält, wird keine Entschädigung bei Nichtbeförderung gewährt. Der Kunde hat keinen Anspruch auf Entschädigung, wenn die Reservierung ursprünglich ohne Zahlung an ATSS getätigt wurde.

Die Annahme einer Entschädigung bei Nichtbeförderung in welcher Form auch immer, stellt eine vollständige Entschädigung für alle Schäden dar, die sich daraus ergeben, dass ATSS den gebuchten Lufttransport nicht arrangiert hat. Durch die Annahme einer solchen Entschädigung wird davon ausgegangen, dass der Kunde auf alle Ansprüche oder Klagen gegen ATSS im Zusammenhang mit dem Versäumnis von ATSS, einen solchen Transport zu arrangieren, verzichtet hat.

Rauchen

Das Rauchen ist auf allen von ATSS arrangierten oder gebuchten Flügen verboten.

Recht von ATSS, diese Bedingungen zu ändern

ATSS behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, vorgeschlagenen Flugzeiten und Preise ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

ERFORDERLICHE DOKUMENTE

ALLGEMEINE ANFORDERUNGEN

Für alle nationalen und internationalen Reisen sind ordnungsgemäße Reiseausweise und Dokumente erforderlich. Außerdem müssen Sie Ihren Lichtbildausweis auf Anfrage vorlegen, möglicherweise einschließlich, aber nicht beschränkt auf, am Terminal, an Sicherheitskontrollen und beim Einsteigen in das Flugzeug.

ANFORDERUNGEN FÜR INLANDSREISEN IN DEN USA

  • Gültiger, offizieller Führerschein mit Lichtbild ODER
  • Nicht abgelaufener staatlich ausgestellter Lichtbildausweis ODER
  • Nicht abgelaufener Reisepass ODER
  • Von einer Bundes-, Landes- oder Kommunalbehörde ausgestellter Personalausweis

REISEPÄSSE

Alle US-Bürger (einschließlich Säuglinge und Kinder) benötigen einen gültigen Reisepass für Reisen von und nach Bermuda, Kanada, Mexiko, Mittel- und Südamerika und in die Karibik (mit Ausnahme von Puerto Rico und den Amerikanischen Jungferninseln). Diese Richtlinie gilt auch für Ausländer aus Kanada, Bermuda und Mexiko.

Nicht-USA Bürger: Bitte erkundigen Sie sich rechtzeitig bei den Konsulatsbeamten der zu besuchenden Länder über die Einreisebestimmungen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, bei Bedarf Visa bei der zuständigen Botschaft oder dem nächstgelegenen Konsulat des Landes oder der Länder, die besucht werden, einschließlich aller Verbindungsländer, einzuholen.

Jeder Passagier, der eine Beförderung über eine internationale Grenze hinweg wünscht, ist für die Beschaffung aller erforderlichen Reisedokumente und für die Einhaltung der Gesetze jedes Landes verantwortlich, aus dem, durch oder in das er eine Beförderung wünscht, und stellt ATSS, sofern die geltenden Gesetze nichts anderes vorsehen, schadlos und jeder Betreiber für Verluste, Schäden oder Kosten, die ATSS und/oder diesem Betreiber aufgrund der Nichtbeachtung dieses Passagiers entstehen oder entstehen, haften weder ATSS noch ein Betreiber für Hilfen oder Informationen, die ein Vertreter oder Mitarbeiter einer solchen Organisation einem Passagier in Verbindung mit Erhalt solcher Dokumente oder Einhaltung dieser Gesetze, ob mündlich, schriftlich oder auf andere Weise, oder für die Folgen für einen Passagier, die sich aus dem Versäumnis ergeben, solche Dokumente zu erhalten oder diese Gesetze einzuhalten. Wenn der Passagier nicht über die erforderlichen Dokumente und Ausweise für sein Ziel verfügt, darf er nicht in das Flugzeug einsteigen.

ANFORDERUNGEN AN MINDERJÄHRIGE

Kunden unter 18 Jahren müssen für Inlandsreisen in den USA keinen Personalausweis vorzeigen. Der Ausweis des verantwortlichen Erwachsenen ist im Namen des Minderjährigen ausreichend. Es empfiehlt sich jedoch, dass alleinreisende Minderjährige ein Dokument bei sich tragen, um sich ausweisen zu können. Kinder jedes Alters müssen alle notwendigen Reiseunterlagen mitführen, die in den besuchten Ländern bei einer internationalen Reise erforderlich sind.

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